21–22 Сентября, казань
MIOFF КАЗАНЬ ПРОДАЖИ и сервис
До встречи остается
Дней
Часов
Минут
Секунд
ЭКСПЕРТЫ
Список экспертов формируется. Следите за новостями!
Инна Емельянова
Соучредитель
Fitness Files | Москва
Андрей Левченко
Бизнес–тренер
Независимый эксперт | Москва
Матвей Кардаш
Директор по развитию
AmoCRM | Москва
Вера Заря
Эксперт
FPA | Москва
Ольга Киселева
Президент
Ассоциация операторов фитнес–индустрии | Москва
Ольга Кескинова
Генеральный менеджер
World Gym | Краснодар
Сергей Крюков
Исполнительный директор
Планета фитнес | Казань
Виктория Железнова
Региональный Управляющий по продажам
X-Fit | Москва
Андрей Исеев
Коммерческий директор сети
X-Fit | Москва
Руслан Миннегалиев
Управляющий
Maximus | Казань
Ольга Малыгина
Руководитель
MBA Intensive in fitness | Москва
Тимур Хакимов
Независимый эксперт
Эксперт | Хабаровск
Виктория Яковлева
CEO
Open Up | Санкт–Петербург
Вероника Скурихина
Советник Генерального директора
Центр развития туризма республики Татарстан | Казань
Александр Шульга
Директор по продажам
Encore Fitness | Москва
Василий Грязнов
Операционный и фитнес директор
KINEXT | Краснодар
Евгения Соловьева
Бизнес–консультант
Независимый экперт | Москва
Игорь Самборецкий
Заместитель Генерального директоа
Даудель–Спорт | Тюмень
Гузель Мубаракшина
Управляющий
Alter Ego | Казань
Sales битва
Продажи со скриптами vs продажи без скриптов
Ты бог продаж? Ты волк с Wall street? И ты продаешь фитнес? Тогда отметь красными в своем календаре 21–22 сентября и срочно бери билет в Казань. Потому что совсем скоро там состоится эпохальная sales битва. Продажи со скриптами или без скриптов – что эффективней?
Давайте уже, наконец, получим ответ на этот волнующий и будоражащий вопрос!
Мы набираем две команды по 5 человек, готовых в упорнейшей борьбе отстаивать и доказывать свою позицию. Будет несколько sales заданий, парочка из которых, скажем честно, просто жесть.
И не говорите потом, что мы вас не предупреждали!
Анкета участника дистанционного отборочного этапа Sales битвы "Продажи со скриптами vs продажи без скриптов"
Благодарим Вас за желание принять участие в Sales битве "Продажи со скриптами vs продажи без скриптов"
Желаем успешно пройти отборочный этап и победить в схватке!
Имя
Фамилия
E-mail
Мобильный телефон
Название Клуба / студии
Тип клуба / студии
Сайт клуба / студии
Ваш стаж работы в продажах
Я хочу играть в команде
Такие, как Вы, двигают этот мир!
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Программа в разработке. Следите за новостями!
ПРОГРАММА
21 сентября
09:00
09:00
Регистрация участников
Зал 1
10:00
10:00
Как превратить рекламу в продажи
Матвей Кардаш
Как управлять отделом продаж и маркетинга так, чтобы сотрудники работали эффективно, продажи постоянно росли, а вложение в рекламу отбивались?

Разбираем результаты исследования отделов продаж в фитнес-индустрии.
На цифрах демонстрируем проблемы лидменеджемента в фитнес организациях.
Какой процент менеджеров "сливают" своих клиентов = теряют прибыль.
Ключевые проблемы отделов продаж, из-за которых компании теряют своих клиентов и прибыль.

Разбираем кейс с сетью фитнес-клубов OneFit.
11:00
11:00
Как сформировать годовой план по продажам абонементов на групповые программы для клуба или студии - пошаговая инструкция
Ольга Малыгина
Методика будет раскрыта для вас следующими блоками:
1. представлен алгоритм разработки бизнес-плана;
2. даны инструменты для прогнозирования (сезонные колебания, особенности праздничных периодов);
3. показано, как применять эти инструменты на конкретном примере студии групповых программ;
4. сформирован план по продажам для студии-примера.
Лекция будет полезна как руководителям крупных клубов, где в планах есть внедрение абонементов на конкретный вид тренировок или секционных занятий, так и руководителям небольших клубов и студий, чтобы проверить/ сравнить свои планы с представленной методикой на лекции.
Особенно полезной лекция станет для тех, кто планирует открытие нового направления в своём действующем клубе или открытие нового клуба/ студии
12:00
12:00
Ценовой демпинг. Спустя 365 дней, upgrade?
Вера Заря, Сергей Крюков, Руслан Миннегалиев, Игорь Самборецкий, Гузель Мубаракшина
Панельная дискуссия

Поговорим о демпинге и как он влияет на отрасль.
Стоит ли демпинговать или жестко держать цены?

Что изменилось за эти 365 дней?
14:00
14:00
Перерыв
15:00
15:00
Сервис, который продает-инструменты и технологии гостиничной индустрии построения комплексной системы качества обслуживания и повышения продаж.
Вероника Скурихина
Инструменты и технологии гостиничной индустрии построения комплексной системы качества обслуживания и повышения продаж.
16:00
16:00
Не продавайте! — помогайте покупать
Андрей Левченко
Новые покупатели и новые продажи: что теперь — главное?
Как один раз продать и пять раз заработать?
Проведем диагностику-оценку ваших отношений с потребителями и ключевых точек взаимодействия с потребителями. Определим ресурсы для улучшения и повышения рентабельности.
Персонал: подбор и развитие: кого — брать, кого — нет; что оценивать и как; что развивать и как.
Диагностика-оценка ваших критериев подбора-обучения-развития и определение ресурсов повышения эффективности их труда.
17:00
17:00
Баттл. Продажи со скриптами vs продажи без скриптов: битва титанов
Инна Емельянова
Ты Бог продаж? Ты волк с Wall street? И ты продаешь фитнес? Тогда отметь красными в своем календаре 21–22 сентября и срочно бери билет в Казань. Потому что совсем скоро там состоится эпохальная sales битва. Продажи со скриптами или без скриптов – что эффективней?
Давайте уже, наконец, получим ответ на этот волнующий и будоражащий вопрос!
Мы набираем две команды по 5 человек, готовых в упорнейшей борьбе отстаивать и доказывать свою позицию. Будет несколько sales заданий, парочка из которых, скажем честно, просто жесть. И не говорите потом, что мы вас не предупреждали
19:00
19:00
Вечерний прием
22 сентября
Зал 1
10:00
10:00
Адская неделя или 7 высокоэффективных дней отдела маркетинга и продаж фитнес клуба
Тимур Хакимов
Авторская технология управления отделом продаж и маркетинга.
Планирование и контроль сводим к недельным и ежедневным циклам.
Подходит как для крупных сетей, так и небольших фитнес студий.
Используем привычные инструменты, входящие в ;повседневную жизнь.
Система внедрена в ;сети фитнес клубов г.Хабаровска, где успешно себя проявила.
11:00
11:00
Конверсия интернет-трафика, особенности учета и обработки
Виктория Железнова, Андрей Исеев
Рынок меняется. Как меняется реклама.
Источники рекламы – перевод трафика в интернет.
Сравнение конверсии трафика из разных источников, причины изменения конверсионности трафика.
Как добиться полного учета трафика.
Как изменить работу Отдела Продаж для эффективной отработки интернет-трафика.
Итоги изменений по обработке трафика в цифрах. Экономическая целесообразность внедрения изменений в Бизнес–процессы Отдела продаж.
12:00
12:00
Data и продажи
Сергей Крюков
Big Data/Small Data - давайте научимся хоть с какой-нибудь работать!
• Способно ли знание о потребительском поведении увеличить продажи?!
• Что мы знаем о поведении нашего потребителя?
• Раздвигаем шоры/расширяем горизонты - взгляд на другие отрасли.
• Включаем мозги - совместная выработка решений.
13:00
13:00
Организация работы отдела продаж от А до Я
Ольга Кескинова
Тезисы уточняются
14:00
14:00
Перерыв
15:00
15:00
Воронка продаж дополнительных услуг. Максимизация выручки
Иванчик Екатерина
Лекция
16:00
16:00
Как продавать много в премиальном сегменте — рекомендации и успешные кейсы
Шульга Александр
Разбор кейсов и инструментов, которые мы используем в работе:
• для поиска клиентов
• для увеличения конверсии
• для удержания клиента
17:00
17:00
Продажа после продажи
Василий Грязнов
Как выстроить программу вовлечения на результат?

Поговорим о том, как выстроить первый этап ЖЦ— вовлечения.
Мксимальный функционал, как это работает в разных клубах
Типичные ошибки.
Как автоматизировать в КПО.
Как контролировать.
22 сентября
Зал 2
09:30
09:30
Брифинг Ассоциации операторов фитнес-индустрии
Ольга Киселева
Брифинг
10:00
10:00
Что такое сервис?
Евгения Соловьева
Как донести до сотрудников понятие сервис и необходимость предоставления качественного сервиса.
Основные шаблоны поведения сотрудников при возникновении стандартных ситуаций с клиентами.
Выясним чего ждут клиенты и можно ли удовлетворить все их ожидания.
11:00
11:00
Как разработать и внедрить эффективные стандарты сервиса в Фитнес клубе?
Вера Заря
«Сервис – это то, как нас воспринимают клиенты» Дж. Шоул.
Что это вообще такое и нужны ли вам стандарты?
Как провести анализ текущей ситуации в клубе?
Как понять, а помогут ли вам стандарты сервиса.
Принять решение, как это делать: самим или позвать "Гуру"?
Дам пошаговый алгоритм создания стандартов сервиса: от идеи до внедрения.
Разберем типичные ошибки при создании стандартов обслуживания.
Обсудим этапы внедрения: с какими трудностями можно столкнуться и как преодолеть.
И последнее: примем решение, как эффективно и без потери времени контролировать соблюдение сотрудниками внедренных стандартов? Каждый участник получит чек-лист для анализа сервиса в фитнес клубе.
14:00
14:00
Перерыв
15:00
15:00
Границы клиентоориентированности. Как научить персонал справляться с потребителями-экстремистами
Виктория Железнова
Мастер-класс
16:00
16:00
Продажи без скидок и возражений
Виктория Яковлева
5 шагов, как установить доверие с клиентом: почему клиент должен вам доверять? Мы пройдем с вами «за руку» через все стадии. Ведь, если нет доверия, никакие приемы и техники продаж работать не будут.
10 способов усилить презентацию клуба: как показать клиенту выгоды вашего клуба и компании, нарисовать картину будущего и объяснить, почему выгодно купить именно у нас и не откладывать начало тренировок на потом.
5 мощных техник работы с ценой: клиент сказал «дорого». Вы сможете продавать по вашей цене, даже если то же самое, есть в другом клубе дешевле. Разберем частые ошибки при ответе на возражения о цене и выявим правильные слова и формулировки, которые позволят вам отстоят цену и «закрыть» клиента на 100%.
CТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ
ПАРТНЕРЫ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Шаляпин Палас Отель, Казань, ул. Университетская, 7
Для всех участников MIOFF Казань мы предоставляем скидку 10% на размещение в Шаляпин Палас Отель по промо–коду "MIOFF"!

Гостиница категории «4 звезды» в историческом центре Казани, расположенная на пешеходной улице Баумана в здании восстановленного памятника архитектуры 19 века.
История гостиницы неразрывно связана с именем великого оперного певца Федора Ивановича Шаляпина, который родился в Казани и был крещен в Богоявленском Соборе вблизи здания отеля.

Шаляпин Палас Отель на карте
ДЕРЖИТЕ РУКУ НА ПУЛЬСЕ!
Подпишитесь на нашу рассылку и узнавайте новости первыми!