Жизненный цикл клиента: зачем проектировать путь клиента (CJM)
Как увязывать клиентский сервис и бизнес-показатели компании.
Методы мониторинга клиентов и основных бизнес показателей.
Забродина Анастасия
Жизненный цикл клиента: зачем проектировать путь клиента (CJM)
Как увязывать клиентский сервис и бизнес-показатели компании.
Методы мониторинга клиентов и основных бизнес показателей.